Preguntas frecuentes

¿Todas las habitaciones tienen balcón?

Solo nuestras habitaciones dobles con vista al río con balcón y vista completa tienen balcón. También hay dos suites, Panoramic y Terrace, con jardín y terraza, respectivamente.

¿Cuánto es la media pensión?

Octant Douro no tiene opción de media pensión. Sin embargo, puede hacer todas sus comidas en el hotel.

¿El desayuno está incluido?

El desayuno está incluido en todas las tarifas.

¿Cuál es el método de pago?

Para reservas que requieran prepago, este se puede realizar mediante tarjeta de crédito a través de la plataforma Reduniq, o mediante transferencia bancaria. Directamente en el hotel es posible realizar pagos con Visa, MasterCard, American Express y efectivo.

¿Qué está incluido en la tarifa?

Además del alojamiento, todas las tarifas incluyen desayuno, acceso al Circuito Spa (piscina interior, sauna, baño turco y gimnasio) y piscinas exteriores.

¿Los niños pueden usar la piscina?

La piscina interior puede ser utilizada por niños. Entre los meses de octubre y mayo, este uso está limitado al horario de 9 a 16 horas. En cuanto a las piscinas exteriores, Piscina Raiva (junto al restaurante) es solo para adultos, y la piscina Terrace es de uso gratuito, sin limitación de tiempo.

¿A que distancia se encuentran de Oporto?

El Octant Douro se encuentra a unos 43 km de la ciudad de Oporto, lo que equivale a un trayecto de aproximadamente 45 min.

¿Cuál es la ciudad más cercana?

Castelo de Paiva es el pueblo más cercano al hotel, a una distancia de 15 min (en coche), para un total de 12 km.

¿Cómo funcionan los tours en barco?

Los paseos en barco se pueden realizar todos los días y a cualquier hora, saliendo desde nuestro muelle. Son privados y pueden tener una duración de 1 o 2 horas, por un cargo adicional.

¿Cuál es la diferencia entre los dos tipos de tarifa: Free y Smart?

Ambas tarifas son exclusivas de nuestra web. La tarifa FREE tiene cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada (en temporada baja) o 14 días antes de la llegada (en temporada alta). El pago se realizará en el hotel y la reserva se garantizará mediante tarjeta de crédito. La tarifa Smart tiene un 10% de descuento sobre la tarifa Free y no es reembolsable. El pago del importe total se realiza en el momento de la reserva, y en caso de cancelación, no se devolverá. La estancia se puede reprogramar hasta 48 horas antes de la fecha de llegada (en temporada baja) o 14 días antes de la llegada (en temporada alta).

¿Qué puedo hacer cerca?

Además de las actividades que puedes realizar en el hotel, te recomendamos visitar Arouca, a una distancia de 30 / 40 min, donde podrás visitar las Pasarelas del Paiva, el Convento, la Serra da Freita o toda la zona del Geoparque. También puede visitar la ciudad de Oporto, a una distancia de 40 / 45 min. Alrededor de 1 h 40 también encontrará toda la zona de la región vinícola del Alto Duero, donde podrá descubrir algunas de las fincas vinícolas más famosas.

¿Puedo ir al hotel en barco?

Sí. Si tiene su propio barco, puede utilizar este medio para llegar a Octant Douro. También puede atracar el barco en nuestro muelle sin ningún costo adicional.

¿Tienen estaciones de carga para coches eléctricos?

Disponemos de dos puntos de recarga para coches eléctricos. Uno de ellos universal, y el segundo destinado a coches de la marca Tesla.

¿Cuál es la capacidad máxima de las Habitaciones Deluxe (VM y VR)?

Dadas sus dimensiones, la capacidad máxima de las habitaciones Deluxe, vista montaña o vista río, es de 3 personas: 3 adultos o 2 adultos + 1 niño. En ambos casos se coloca una cama supletoria.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

El check-in se puede realizar en cualquier momento a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00 .

¿Tienen restaurante?

Sí, nuestro restaurante Raiva está disponible todos los días para todos los huéspedes de 19:30 a 22:30 p. También disponemos de À Terra Bar & Canteen, disponible de 11:00 a 22:30 horas , donde también servimos comidas.

¿Tiene un servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto?

Sí. Nuestro servicio de transfer funciona no solo al Aeropuerto, sino también a otros puntos de la ciudad de Oporto. Para viajes más cercanos también tenemos disponible un servicio de taxi. Ambos servicios están sujetos a un cargo adicional.

¿Hay restaurantes cerca del hotel?

En las ciudades más cercanas hay varios restaurantes típicos que recomendamos, con varias opciones de platos.

¿La recepción funciona las 24 horas?

La recepción está abierta las 24 horas.

¿Cuánto cuesta una salida tardía?

Late check-out no tiene ningún valor adicional. Se confirma, sujeto a disponibilidad, el día de salida.

¿Puedo llegar al hotel antes de las 15:00?

Podrá llegar al hotel a la hora que más le convenga y disfrutar de nuestras instalaciones al instante. Sin embargo, nuestro equipo solo puede asegurarle de que su habitación esté lista a las 15:00 .

¿Aceptan animales en sus instalaciones?

Octant Douro es Pet Friendly, y por eso estaremos encantados de aceptar su mascota. Esta condición tiene un coste adicional de 35 € por noche/mascota. En cuanto a la circulación dentro del recinto, está prohibida en las zonas de restaurante y bar, spa y piscinas exteriores.

¿Puedo pagar mi estadía directamente en el hotel?

Si eliges una tarifa flexible, con cancelación gratuita, podrás realizar el pago directamente en el hotel, utilizando el método que más te convenga. Si opta por una tarifa no reembolsable, deberá garantizar el pago del importe total de su estancia antes de la llegada.

¿Qué actividades recomiendan hacer al aire libre para quienes viajan con niños?

En las inmediaciones del hotel existen dos senderos a lo largo del río, con un grado de dificultad bajo/moderado, que pueden ser recorridos por adultos y niños. También disponemos de Kayaks y tablas de Stand Up Paddle que pueden ser utilizadas gratuitamente por todos nuestros huéspedes. Los paseos en barco también son una excelente opción.

¿Todas las habitaciones tienen vistas al río y cama doble?

No. Nuestras habitaciones Deluxe Mountain View, como su nombre indica, tienen vistas a la montaña y cuentan con dos camas individuales. Bajo petición y sin coste adicional, es posible convertir las dos camas en una cama de matrimonio.

¿Es obligatorio llevar gorro de baño en la piscina interior?

No, el uso de gorro de baño no es obligatorio en ninguna de las piscinas.

¿Está permitido fumar en la habitación?

Está prohibido fumar en todas las áreas cerradas del hotel, incluidas las habitaciones. La única excepción son las habitaciones o suites con balcón/terraza, donde está permitido fumar en esta zona exterior.

¿Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?

Octant Douro dispone de una habitación adaptada para personas con movilidad reducida, equipada con todas las condiciones de apoyo necesarias. Todo el hotel está adaptado una vez que es posible realizar todos los accesos mediante rampa o ascensor.

¿Tiene habitaciones comunicadas?

Octant Douro tiene 10 habitaciones comunicadas. La habitación adaptada para personas con movilidad reducida también está incluida en esta lista.

¿El hotel tiene servicio de lavandería?

Sí. El servicio de lavandería está disponible para todos los huéspedes por un cargo adicional.

¿Tienes un aparcamiento? si es asi que valor

El hotel dispone de un aparcamiento exterior, gratuito para todos los huéspedes.

¿Hay servicio de niñera?

Sí. Tiene un costo adicional y debe solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.

¿Cuál es el costo de los masajes?

Nuestra oferta de masajes y tratamientos es muy variada, por lo que su valor dependerá de tu elección en cuanto al tipo de masaje y su duración. Todos los tratamientos se pueden consultar directamente a la llegada al hotel, o previamente a través de nuestra web.

¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?

Octant Douro tiene un total de 61 habitaciones, incluyendo 6 Suites.

¿Cuáles son los diferentes tipos de habitaciones?

Octant Douro tiene 9 tipos diferentes: Deluxe Vista Montaña, Deluxe Vista Río, Superior Vista Río, Doble Vista Río con Balcón, Vista Completa, Douro Suites, Suite Arda, Suite Terraza y Suite Panorámica.

¿Qué tipo de habitación sugiere para familias de 4 o más?

Para familias numerosas sugerimos alojamiento en cualquiera de nuestras Suites. Se componen de una zona de dormitorio, con cama de matrimonio, y una sala de estar, equipada con un sofá cama y donde todavía es posible añadir una cama supletoria o una cuna. También sugerimos alojamiento en habitaciones comunicadas o contiguas.

¿Las piscinas pueden ser utilizadas por personas que no estén alojadas en el hotel?

Para comodidad y confort de todos, el uso de nuestras piscinas es exclusivo para los huéspedes.

¿Puedo seguir utilizando las instalaciones después del check-out?

Después de hacer el check out, puede quedarse en el hotel y utilizar todos nuestros servicios, incluido el restaurante, el bar y las piscinas.

¿Cuánto cuesta una cama adicional? ¿Y una cuna?

La cama adicional cuesta 60€ por noche para adultos y 40€ para niños de 4 a 12 años. La cuna no tiene ningún coste adicional.

¿Puedo disfrutar de mis comidas en la habitación?

Sí, tenemos disponible un menú especial de Room Service, con todas las comidas que puedes disfrutar las 24 horas del día. El desayuno también se puede servir en su habitación.


Consulta también las medidas de higiene y seguridad de DHM Safe .

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